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Denominazione sociale: TICKETANDROLL,S.L. (di seguito, la piattaforma)
NIF: B67815746
Sede legale: Avda Cristobal Colón, 15 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
E-mail: admin@ticketandroll.com
Oggetto
A través del sitio web, el Prestador informará a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con la actividad del Responsable, las condiciones de uso de la página web (incluidos los subdominios) y las condiciones del servicio, a través del cual permite comprar y vender entradas electrónicas para eventos y experiencias (conciertos, eventos, actividades, fiestas, etc.) así como la adquisición de productos asociados a los eventos o artistas. De igual modo, facilitará a los usuarios el acceso a su contenido y a los servicios puestos a disposición de los usuarios por parte de la plataforma o por terceros proveedores de servicios y contenidos.
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Aspectos básicos de la plataforma web
Antes de efectuar la compra de entradas es importante leer las presentes Condiciones legales para garantizar que lo que esta adquiriendo a través de esta plataforma no se trata de un error y que está de acuerdo con las condiciones de venta que le ofrecemos.
Le condizioni di acquisto sono a disposizione dell'acquirente prima di effettuare l'acquisto e devono essere espressamente selezionate per procedere all'acquisto. Selezionando "Dichiaro di aver letto e accetto l'informativa sulla privacy e le condizioni di vendita", riconosci di avere capacità sufficiente per contrattare e di aver letto e accettato i termini legali e le condizioni. La lettura e l'accettazione delle presenti condizioni di acquisto è condizione necessaria per l'utilizzo dei servizi della nostra Piattaforma.
A través de nuestra Plataforma podrás adquirir entradas y productos que te ofrecen nuestros Organizadores Registrados en la plataforma web. El responsable de la plataforma no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los eventos publicados. La plataforma únicamente pone a disposición del usuario de forma sencilla y unificada los diferentes eventos de nuestros organizadores y poder comprar las entradas. En caso de tener algún tipo de duda recomendamos ponerse en contacto con el responsable de la web dirigiéndose por email a admin@ticketandroll.com.
Como usuario conoces que la plataforma no es la organizadora de los Eventos, actividades o conciertos que se publican en la web https://ticketandroll.com, por tanto no establecemos los precios ni las condiciones de acceso a los mismos. En caso de duda recomendamos que se pongan en contacto directamente con el organizador para obtener toda la información del evento. En todo caso, estamos a su disposición para atenderle y actuar como intermediario entre el usuario y el organizador del evento.
Questo avviso legale regola esclusivamente l'uso generale della nostra piattaforma e i termini specifici per l'acquisto dei biglietti. Come organizzatore dovrà accettare le condizioni legali come organizzatore che gli verranno fornite al momento della registrazione.
Además de las condiciones legales recogidas en nuestra web, el organizador o promotor del evento podrá añadir sus propias condiciones legales de su evento que también deberán de ser aceptadas.
Registrazione
Per utilizzare tutti i servizi offerti dalla piattaforma e poter effettuare alcune transazioni è necessario essersi registrati sul nostro sito web e accettare le condizioni legali. Per poter effettuare la registrazione è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido e compilare tutti i dati obbligatori per procedere validamente alla registrazione. Tutti i dati forniti devono essere autentici e sarà consentito un solo account per persona. Per maggiori informazioni sul trattamento dei propri dati è possibile consultare la nostra informativa sulla privacy.
Sarà possibile acquistare biglietti per i diversi eventi organizzati tramite la piattaforma senza necessità di registrazione, ma in nessun caso organizzare un evento come ospite, nel qual caso sarà obbligatoria la registrazione come organizzatore.
Condizioni d'uso
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L'Utente si impegna a non utilizzare questo sito web né, se del caso, i servizi o prodotti offerti nello stesso, per la realizzazione di attività contrarie alla legge, all'ordine pubblico o alle presenti condizioni d'uso.
Come acquistare Biglietti o Prodotti tramite la nostra piattaforma?
Se sei interessato ad acquistare biglietti per un evento di uno dei nostri organizzatori tramite la nostra piattaforma, dovrai iscriverti allo stesso, aver letto le caratteristiche specifiche dell'evento ed essere d'accordo con le stesse prima di procedere all'acquisto dei biglietti.
Successivamente, selezionare il tipo e il numero di biglietti e/o prodotti e selezionare acquista. Inserire i dati richiesti dall'organizzatore e accettare le condizioni legali, per essere poi reindirizzati a un gateway di pagamento sicuro.
Deberá de completar el proceso de pago y una vez validado recibirá en el correo electrónico facilitado las entradas en formato electrónico. Si no recibe el correo puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico para que le reenviemos la entrada o bien descargársela de su perfil de usuario.
Dicho documento servirá de justificante de compra y vendrán detallados los datos del Evento y su Organizador para que tengas información del mismo y puedas dirigirte directamente al Organizador en caso de incidencia o cancelación del evento.
In caso di problemi durante la sottoscrizione, la preghiamo di contattarci tramite l'e-mail admin@ticketandroll.com dove la assisteremo nel più breve tempo possibile.
Disponibilidad de las entradas y otros servicios
I biglietti, i servizi e le risorse offerti saranno disponibili finché presenti nel nostro catalogo di servizi o visualizzati tramite il sito web e saranno commercializzati esclusivamente per la Spagna, la penisola, le Baleari e le Canarie. Se sei interessato a ricevere questi prodotti al di fuori della Spagna, contattaci all'indirizzo admin@ticketandrolls.com
Dichos productos están sujetos a disponibilidad. La plataforma se reserva el derecho a facilitarle información de productos sustitutivos, cambios o que se puedan ofrecer en otras fechas.
Cada solicitud esta sujeta a la valoración y aprobación por parte de la plataforma.
Derecho a cancelación de un pedido
La piattaforma potrà annullare qualsiasi ordine o non accettare un ordine confermato per i seguenti motivi:
- In caso di errore tecnico e/o errore tipografico nei prezzi, nelle date o nel resto dei dati dell'evento contenuti nella pagina web al momento dell'ordine.
- Per mancanza di disponibilità o biglietti esauriti.
- Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
- Ci sono indicazioni che l'utente è minorenne
La piattaforma, in questi casi, rimborserà integralmente gli importi precedentemente versati.
Pagamento e valuta
I prezzi su questo Sito Web sono mostrati in Euro e saranno esclusivi per la vendita ONLINE, ammettendo come metodo di pagamento la carta di debito e/o di credito.
Imposta sul Valore Aggiunto
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, la plataforma está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Per le consegne effettuate nelle Canarie, Ceuta e Melilla, saranno applicabili le imposte e i tributi corrispondenti in conformità con la normativa vigente in ciascuno di questi territori.
Cancelación, Suspensión o modificación sustancial de un evento.
Si intenderà per sospeso, sostanzialmente modificato o cancellato un evento se l'organizzatore stesso comunica tale cancellazione, sospensione o modifica sostanziale dell'evento o se questa è dimostrabile attraverso mezzi certi che così è avvenuto.
In tal caso l'utente riceverà dalla Piattaforma il rimborso totale del prezzo pagato per il proprio biglietto (spese di gestione escluse) entro un termine massimo di 10 giorni dalla comunicazione dell'organizzatore o dal momento in cui la Piattaforma abbia preso atto del fatto comprovato che lo dimostri.
In caso di cancellazione di un evento, è necessario contattare direttamente l'organizzatore. Come utente, ha il diritto di essere risarcito con la restituzione totale del prezzo pagato. Nel caso in cui non si ottenga alcuna risposta dall'organizzatore, il responsabile del sito web effettuerà le opportune verifiche e si impegna a mediare con l'organizzatore affinché, nel più breve tempo possibile, rimborsi agli utenti l'importo totale dei biglietti tramite la nostra piattaforma web.
Ticketandroll agisce come mero intermediario nella compravendita di biglietti ed è estranea agli eventi pubblicizzati tramite la piattaforma, essendo esente da qualsiasi responsabilità derivante dagli stessi.
Per facilitare le operazioni sia di rimborso che qualsiasi altra incidenza, l'acquirente autorizza Ticketandroll,S.L. a fornire i propri dati all'organizzatore affinché possa contattare direttamente la parte interessata e così gestire le cancellazioni e i dovuti risarcimenti. Nel caso in cui non si disponga dei dati dell'Organizzatore dell'evento contrattato o questi siano incompleti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra e-mail admin@ticketandroll.com.
Derecho de desestimiento
I partecipanti agli spettacoli e alle attività ricreative hanno il diritto di assistere allo spettacolo o di partecipare all'attività ricreativa. Hanno altresì il diritto che tali eventi si svolgano nella loro interezza, secondo le modalità e le condizioni con cui sono stati annunciati. Gli utenti avranno diritto al rimborso totale o parziale dell'importo versato per i posti, nel caso in cui lo spettacolo o l'attività ricreativa venga sospeso o modificato sostanzialmente, salvo nei casi in cui la sospensione o la modifica avvenga dopo l'inizio dello spettacolo o dell'attività ricreativa e sia dovuta a causa di forza maggiore. Tutto ciò fatto salvo i reclami che fossero pertinenti ai sensi della normativa civile e commerciale applicabile.
Per quanto riguarda il diritto di recesso come consumatore, a titolo meramente informativo, ti segnaliamo che la normativa applicabile, in particolare l'articolo 103 comma l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con il quale si approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, esclude specificamente dal diritto di recesso la fornitura di servizi relativi ad attività di svago
Sicurezza e protezione per gli acquirenti
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Assistenza clienti
Ti offriamo un servizio di Assistenza Clienti tramite la nostra email admin@ticketandroll.com. Restiamo a tua disposizione per risolvere tutti i dubbi relativi alla Piattaforma e ai servizi offerti tramite la stessa nel più breve tempo possibile.
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Legislazione applicabile e Tribunali competenti
Queste condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola e sono state elaborate in conformità con quanto stabilito dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la Legge 7/1998 sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 26/1984 Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la Legge 7/1996 sull'Ordinamento del Commercio al Dettaglio, la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali e quante disposizioni legali risultino applicabili.
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Cambios en el presente aviso legal
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