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Dénomination sociale : TICKETANDROLL,S.L. (ci-après, la plateforme)
NIF : B67815746
Siège social : Avda Cristobal Colón, 15 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
Adresse e-mail : admin@ticketandroll.com
Objet
A través del sitio web, el Prestador informará a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con la actividad del Responsable, las condiciones de uso de la página web (incluidos los subdominios) y las condiciones del servicio, a través del cual permite comprar y vender entradas electrónicas para eventos y experiencias (conciertos, eventos, actividades, fiestas, etc.) así como la adquisición de productos asociados a los eventos o artistas. De igual modo, facilitará a los usuarios el acceso a su contenido y a los servicios puestos a disposición de los usuarios por parte de la plataforma o por terceros proveedores de servicios y contenidos.
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Aspects de base de la plateforme web
Antes de efectuar la compra de entradas es importante leer las presentes Condiciones legales para garantizar que lo que esta adquiriendo a través de esta plataforma no se trata de un error y que está de acuerdo con las condiciones de venta que le ofrecemos.
Les conditions d'achat sont à la disposition de l'acheteur avant de réaliser l'achat et doivent être expressément cochées pour effectuer l'achat. En cochant « Je déclare avoir lu et j'accepte la politique de confidentialité et les conditions de vente », vous reconnaissez avoir la capacité suffisante pour contracter et avoir lu et accepté les termes légaux et les conditions. La lecture et l'acceptation des présentes conditions d'achat sont une condition nécessaire à l'utilisation des services de notre Plateforme.
A través de nuestra Plataforma podrás adquirir entradas y productos que te ofrecen nuestros Organizadores Registrados en la plataforma web. El responsable de la plataforma no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los eventos publicados. La plataforma únicamente pone a disposición del usuario de forma sencilla y unificada los diferentes eventos de nuestros organizadores y poder comprar las entradas. En caso de tener algún tipo de duda recomendamos ponerse en contacto con el responsable de la web dirigiéndose por email a admin@ticketandroll.com.
Como usuario conoces que la plataforma no es la organizadora de los Eventos, actividades o conciertos que se publican en la web https://ticketandroll.com, por tanto no establecemos los precios ni las condiciones de acceso a los mismos. En caso de duda recomendamos que se pongan en contacto directamente con el organizador para obtener toda la información del evento. En todo caso, estamos a su disposición para atenderle y actuar como intermediario entre el usuario y el organizador del evento.
Ces mentions légales ne régissent que l'utilisation générale de notre plateforme et les conditions spécifiques d'achat de billets. En tant qu'organisateur, vous devrez accepter les conditions légales en tant qu'organisateur qui vous seront fournies lors de votre inscription.
En plus des conditions légales figurant sur notre site web, l'organisateur ou promoteur de l'événement pourra ajouter ses propres conditions légales pour son événement, qui devront également être acceptées.
Inscription
Pour utiliser tous les services offerts par la plateforme et pouvoir effectuer certaines transactions, vous devez vous être inscrit sur notre site web et avoir accepté les conditions légales. Pour procéder à l'inscription, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide et remplir toutes les données obligatoires pour procéder valablement à l'inscription. Toutes les données fournies doivent être authentiques et un seul compte par personne est autorisé. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Il sera possible d'acheter des billets pour les différents événements organisés via la plateforme sans inscription, mais en aucun cas d'organiser un événement en tant qu'invité, auquel cas l'inscription en tant qu'organisateur sera obligatoire.
Conditions d'utilisation
L'utilisation de ce site web attribue la condition d'utilisateur à quiconque le fait et implique l'acceptation sans réserve de toutes les conditions incluses dans cet Avis légal et ses politiques de confidentialité. Certains aspects de ce site, de par leur spécialité ou parce qu'ils sont soumis à des droits extérieurs à ce site, pourraient être soumis à des conditions ou règles particulières pouvant remplacer, modifier ou compléter ce qui est disposé ici, et devront donc également être acceptés par les utilisateurs qui les utilisent ou y accèdent.
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En aucun cas la plateforme ne sera responsable des dommages que l'utilisateur pourrait subir du fait de l'achat de billets via notre plateforme, tels que les pertes subies par l'acheteur ou l'organisateur en conséquence du changement ou de l'annulation d'un événement. La plateforme et son personnel feront leur possible pour contacter les acheteurs en cas de changement substantiel de l'événement mais n'y seront pas obligés. Vous trouverez plus d'informations dans la section annulation, suspension ou modification substantielle d'un événement ci-après.
L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser ce site web ni, le cas échéant, les services ou produits qui y sont proposés, pour la réalisation d'activités contraires à la loi, à l'ordre public ou aux présentes conditions d'utilisation.
Comment acheter des Billets ou des Produits via notre plateforme ?
Si vous êtes intéressé par l'achat de billets pour un événement de l'un de nos organisateurs via notre plateforme, vous devrez vous y inscrire, avoir lu les caractéristiques spécifiques de l'événement et être d'accord avec celles-ci avant de procéder à l'achat des billets.
Ensuite, sélectionner le type et le nombre de billets et/ou de produits et sélectionner acheter. Saisir les données requises par l'organisateur et accepter les conditions légales, pour être ensuite redirigé vers une passerelle de paiement sécurisé.
Deberá de completar el proceso de pago y una vez validado recibirá en el correo electrónico facilitado las entradas en formato electrónico. Si no recibe el correo puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico para que le reenviemos la entrada o bien descargársela de su perfil de usuario.
Dicho documento servirá de justificante de compra y vendrán detallados los datos del Evento y su Organizador para que tengas información del mismo y puedas dirigirte directamente al Organizador en caso de incidencia o cancelación del evento.
En cas d'incident lors de la souscription, nous vous prions de nous contacter par e-mail à admin@ticketandroll.com où nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Disponibilité des billets et autres services
Les billets, services et ressources proposés seront disponibles tant qu'ils figureront dans notre catalogue de services ou qu'ils seront visibles sur le site web, et seront commercialisés uniquement pour l'Espagne, la péninsule, les Baléares et les Canaries. Si vous souhaitez recevoir ces produits en dehors de l'Espagne, contactez-nous à admin@ticketandrolls.com
Lesdits produits sont soumis à disponibilité. La plateforme se réserve le droit de vous fournir des informations sur des produits de substitution, des modifications ou des produits pouvant être proposés à d'autres dates.
Chaque demande est soumise à l'évaluation et à l'approbation de la plateforme.
Droit d'annulation d'une commande
La plateforme pourra annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée pour les motifs suivants :
- En cas d'erreur technique et/ou d'erreur typographique dans les prix, les dates ou dans les autres données de l'événement figurant sur la page web au moment de la commande.
- Par manque de disponibilité ou billets épuisés.
- Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande peut être frauduleuse.
- Il y a des raisons indiquant que l'utilisateur est mineur
La plateforme, dans ces cas, remboursera intégralement les montants qui auraient été payés préalablement.
Paiement et devise
Les prix sur ce Site Web sont affichés en Euros et seront exclusifs à la vente EN LIGNE, acceptant comme mode de paiement la carte de débit et/ou de crédit.
Taxe sur la Valeur Ajoutée
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, la plataforma está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Pour les livraisons effectuées aux Canaries, à Ceuta et Melilla, les impôts et taxes applicables selon la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires s'appliqueront.
Annulation, suspension ou modification substantielle d'un événement.
Un événement sera considéré comme suspendu, substantiellement modifié ou annulé si l'organisateur lui-même communique ladite annulation, suspension ou modification substantielle de l'événement ou si celle-ci est démontrable par des moyens probants.
Dans ce cas, l'utilisateur recevra de la part de la Plateforme le remboursement du prix total payé pour son billet (frais de gestion non inclus) dans un délai maximum de 10 jours à compter de la communication de l'organisateur ou de la prise de connaissance par la Plateforme du fait avéré qui le démontre.
En cas d'annulation d'un événement, vous devez contacter directement l'organisateur. En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'être indemnisé par le remboursement total du prix payé. En cas d'absence de réponse de la part de l'organisateur, le responsable du site web effectuera les vérifications nécessaires et s'engage à servir de médiateur avec l'organisateur afin que celui-ci rembourse aux utilisateurs le montant total des billets dans les plus brefs délais via notre plateforme web.
Ticketandroll agit en tant que simple intermédiaire dans l'achat et la vente de billets et est étranger aux événements annoncés via la plateforme, étant exempté de toute responsabilité en découlant.
Afin de faciliter les démarches de remboursement ainsi que toute autre réclamation, l'acheteur autorise Ticketandroll,S.L. à communiquer ses données à l'organisateur afin que celui-ci puisse contacter directement la personne lésée et ainsi gérer les annulations et les compensations dues. Dans le cas où vous ne disposeriez pas des coordonnées de l'organisateur de l'événement que vous avez contracté ou si celles-ci sont incomplètes, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à admin@ticketandroll.com.
Droit de rétractation
Les spectateurs des spectacles et activités récréatives ont le droit d'assister au spectacle ou de participer à l'activité récréative. Ils ont également le droit à ce que lesdits événements se déroulent dans leur intégralité, selon le mode et les conditions annoncés. Les utilisateurs auront droit au remboursement total ou partiel du montant payé pour les places, dans le cas où le spectacle ou l'activité récréative serait suspendu ou modifié de manière substantielle, sauf dans les cas où la suspension ou la modification surviendrait une fois le spectacle ou l'activité récréative commencé et serait due à un cas de force majeure. Le tout sans préjudice des réclamations qui seraient appropriées conformément à la réglementation civile et commerciale applicable.
Concernant le droit de rétractation en tant que consommateur, à titre purement informatif, nous vous indiquons que la réglementation applicable, notamment l'article 103 alinéa l) du Real Decreto Legislativo 1/2007, du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios et autres lois complémentaires, exclut spécifiquement du droit de rétractation la fourniture de services liés aux activités de loisirs
Sécurité et protection des acheteurs
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que la tratará sus datos con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados, habiendo adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Evitando así su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados de los datos almacenados, tal como exige la normativa europea.
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Le site web et la messagerie sont hébergés chez Siteground sous la dénomination sociale Siteground Spain, S.L. avec siège social en Espagne. Plus d'informations sur :https://siteground.es où vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité. Notre serveur sécurisé offre à nos visiteurs et clients les plus hauts niveaux de sécurité, stabilité, fonctionnalité et confidentialité disponibles sur Internet. La sécurité de vos données est garantie, car toutes les mesures de sécurité nécessaires sont prises. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, TICKETANDROLL,S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
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Service client
Nous vous offrons un service client via notre adresse e-mail admin@ticketandroll.com. Nous restons à votre disposition pour résoudre toutes les questions relatives à la Plateforme et aux services fournis via celle-ci dans les meilleurs délais.
Le Service Client est limité à nos services de vente de Billets et de Produits et à la Plateforme, sans que nous puissions répondre aux questions concernant l'événement lui-même. Pour cela, vous devrez contacter directement l'Organisateur.
Législation applicable et Tribunaux compétents
Ces conditions sont régies par la législation espagnole et ont été élaborées conformément aux dispositions de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos Digitales et toutes les dispositions légales applicables.
Les parties renoncent expressément à tout for judiciaire qui pourrait leur correspondre de droit, se soumettant expressément pour toute interprétation contractuelle avec le responsable du site web, ainsi que toute autre résolution de conflits entre les parties, aux tribunaux du ressort judiciaire de Madrid
Modifications du présent avis juridique
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