En cumprimento do art. 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e de comercio electrónico, informámoslle de que a denominación social do responsable deste sitio web asociado ao dominio https://ticketandroll.com é:
Denominación social: TICKETANDROLL,S.L. (en diante, a plataforma)
NIF: B67815746
Domicilio social: Avda Cristobal Colón, 15 28770 Colmenar Viejo (Madrid)
Correo electrónico: admin@ticketandroll.com
Obxecto
A través del sitio web, el Prestador informará a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con la actividad del Responsable, las condiciones de uso de la página web (incluidos los subdominios) y las condiciones del servicio, a través del cual permite comprar y vender entradas electrónicas para eventos y experiencias (conciertos, eventos, actividades, fiestas, etc.) así como la adquisición de productos asociados a los eventos o artistas. De igual modo, facilitará a los usuarios el acceso a su contenido y a los servicios puestos a disposición de los usuarios por parte de la plataforma o por terceros proveedores de servicios y contenidos.
O acceso a este portal outórgalle automaticamente a condición de usuario, polo que acepta e se compromete a cumprir todas as disposicións recollidas neste aviso legal xunto coas súas políticas de privacidade e uso de cookies, así como calquera outra disposición legal que fose de aplicación. Se Vostede non está de acordo con calquera das cláusulas e condicións aquí referidas, deberá abandonar o sitio web.
O responsable deste portal web resérvase o dereito a realizar cambios no sitio web sen previo aviso, co obxecto de manter actualizada a súa información, engadindo, modificando, corrixindo ou eliminando os contidos publicados ou o deseño do portal.
A utilización de determinados servizos implicará así mesmo a aceptación, sen reserva algunha, das Condicións particulares que a Plataforma puidese establecer en calquera momento con carácter específico, substitutivo ou complementario ao das presentes Condicións legais.
Aspectos básicos de la plataforma web
Antes de efectuar la compra de entradas es importante leer las presentes Condiciones legales para garantizar que lo que esta adquiriendo a través de esta plataforma no se trata de un error y que está de acuerdo con las condiciones de venta que le ofrecemos.
As condicións de compra están a disposición do comprador antes de realizar a compra e deben ser marcadas expresamente para realizar a compra. Ao marcar "Declaro ter lido e acepto a política de privacidade e as condicións de venda", recoñeces ter capacidade suficiente para contratar e ter lido e estar de acordo en aceptar os termos legais e as condicións. A lectura e aceptación das presentes condicións de compra é condición necesaria para a utilización dos servizos da nosa Plataforma.
A través de nuestra Plataforma podrás adquirir entradas y productos que te ofrecen nuestros Organizadores Registrados en la plataforma web. El responsable de la plataforma no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los eventos publicados. La plataforma únicamente pone a disposición del usuario de forma sencilla y unificada los diferentes eventos de nuestros organizadores y poder comprar las entradas. En caso de tener algún tipo de duda recomendamos ponerse en contacto con el responsable de la web dirigiéndose por email a admin@ticketandroll.com.
Como usuario conoces que la plataforma no es la organizadora de los Eventos, actividades o conciertos que se publican en la web https://ticketandroll.com, por tanto no establecemos los precios ni las condiciones de acceso a los mismos. En caso de duda recomendamos que se pongan en contacto directamente con el organizador para obtener toda la información del evento. En todo caso, estamos a su disposición para atenderle y actuar como intermediario entre el usuario y el organizador del evento.
Este aviso legal só regula o uso xeral da nosa plataforma e os termos específicos para a compra de entradas. Como organizador deberá aceptar as condicións legais como organizador que se lle facilitarán no momento de darse de alta.
Además de las condiciones legales recogidas en nuestra web, el organizador o promotor del evento podrá añadir sus propias condiciones legales de su evento que también deberán de ser aceptadas.
Rexistro
Para utilizar todos os servizos ofrecidos pola plataforma e poder realizar algunhas transaccións deberá terse rexistrado na nosa páxina web e aceptar as condicións legais. Para poder realizar o rexistro deberá contar cun correo electrónico válido e cumprimentar todos os datos obrigatorios para proceder validamente ao rexistro. Todos os datos facilitados deberán ser auténticos e soamente se permitirá unha conta por persoa. Para máis información sobre o tratamento dos seus datos pode consultar a nosa política de privacidade.
Poderanse comprar entradas dos diferentes eventos organizados a través da plataforma sen necesidade de rexistro pero en ningún caso organizar un evento como convidado, en cuxo caso será obrigatorio o rexistro como organizador.
Condiciones de Uso
A utilización desta páxina web atribúe a condición de usuario a quen o faga e implica a aceptación sen reservas de todas as condicións incluídas neste Aviso legal e as súas políticas de privacidade. Algúns aspectos desta web, pola súa especialidade ou por estar suxeitos a dereitos alleos a esta web, poderían estar suxeitos a condicións ou regras particulares que poden substituír, modificar ou completar o aquí disposto, polo que tamén deberán ser aceptadas polos usuarios que os utilicen ou accedan a eles.
O titular da web resérvase a facultade de efectuar, en calquera momento e sen necesidade de previo aviso, modificacións e actualizacións da información contida na súa web, da configuración e presentación desta e das condicións de acceso, podendo incluso limitar ou non permitir o acceso a dita información a certos usuarios.
Tanto o acceso a esta web como o uso que poida facerse da información contida no mesmo é da exclusiva responsabilidade de quen o realiza. O seu titular non responderá de ningunha consecuencia, dano ou prexuízo que puideran derivarse do dito acceso ou uso da información, non facéndose responsable dos posibles erros de seguridade que se poidan producir nin dos posibles danos que se poidan causar ao sistema informático do usuario (hardware e software), os ficheiros ou documentos almacenados no mesmo, como consecuencia da presenza de virus no ordenador do usuario utilizado para a conexión aos servizos e contidos da web, dun mal funcionamento do navegador ou do uso de versións non actualizadas do mesmo.
O responsable da web non asume responsabilidade algunha derivada da información ou contidos das ligazóns de terceiros aos que se fai referencia na web, nin garante a ausencia de virus ou outros elementos nos mesmos que poidan producir alteracións no sistema informático (hardware e software), os documentos ou os ficheiros do usuario, excluíndo calquera responsabilidade polos danos de calquera clase causados ao usuario por este motivo. A presenza de «links» ou ligazóns en https://ticketandroll.com ten finalidade meramente informativa e en ningún caso supón suxestión, invitación ou recomendación sobre os mesmos.
Os dereitos de propiedade intelectual desta web, o seu código fonte, textos, deseño, estrutura de navegación, bases de datos, imaxes e os distintos elementos nel contidos son titularidade de TICKETANDROLL,S.L., a quen lle corresponde o exercicio exclusivo dos dereitos de explotación dos mesmos en calquera forma e, en especial, os dereitos de reprodución, distribución, comunicación pública e transformación, quedando excluídas as marcas e logotipos daquelas entidades e organismos colaboradores os cales quedarán sometidos ás condicións particulares dos seus titulares. O mero uso desta web por parte do usuario non lle outorga ningún dereito sobre os mesmos, quedando terminantemente prohibida a reprodución e/ou publicación, total ou parcial, deste sitio web sen autorización expresa e escrita do responsable da web .
A utilización non autorizada da información contida nesta web, a súa revenda, así como a lesión dos dereitos de Propiedade Intelectual ou Industrial da plataforma e/ou dos seus colaboradores e organizadores, dará lugar ás responsabilidades legalmente establecidas.
A pesar de que este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente de manera ininterrumpida, no se descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, falta de disponibilidad puntual (por ejemplo, caídas del servidor, o mantenimiento del mismo) o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web.
Os servizos prestados pola páxina web están dirixidos a un uso e goce persoal. Deberán absterse compradores ou outros comerciais que teñan por finalidade a comercialización e revenda das ditas entradas. Quedan prohibidos o uso de scripts, bots e outros programas análogos para obter privilexios e prioridade á hora de adquirir entradas. A utilización destes programas ou o uso indebido das entradas poderá dar lugar ao bloqueo permanente do Usuario sen que iso implique dereito de compensación de calquera tipo ou natureza por parte de TICKETANDROLL,S.L..
En ningún caso a plataforma será responsable dos danos que o usuario poida sufrir como consecuencia da adquisición de entradas a través da nosa plataforma, tales como perdas incorridas polo comprador ou o organizador como consecuencia do cambio dun evento ou cancelación. A plataforma e o seu persoal fará o posible por poñerse en contacto cos compradores en caso de que houbese un cambio substancial do evento pero non estará obrigada a iso. Dispón de máis información no apartado cancelación, suspensión ou modificación substancial dun evento que atopará máis adiante.
O Usuario comprométese a non utilizar esta web nin, se é o caso, os servizos ou produtos ofrecidos na mesma, para a realización de actividades contrarias á lei, á orde pública ou a estas condicións de uso.
Como comprar Entradas ou Produtos a través da nosa plataforma?
Se estás interesado en adquirir entradas a un evento dun dos nosos organizadores a través da nosa plataforma, deberás inscribirte no mesmo, ter lido as características específicas do evento e estar de acordo coas mesmas antes de dispoñerte a comprar as entradas.
Posteriormente, seleccionar o tipo e número de entradas e/ou produtos e seleccionar comprar. Introducir os datos que requira o organizador e aceptar as condicións legais, para posteriormente redirixilo a unha pasarela de pagamento seguro.
Deberá de completar el proceso de pago y una vez validado recibirá en el correo electrónico facilitado las entradas en formato electrónico. Si no recibe el correo puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico para que le reenviemos la entrada o bien descargársela de su perfil de usuario.
Dicho documento servirá de justificante de compra y vendrán detallados los datos del Evento y su Organizador para que tengas información del mismo y puedas dirigirte directamente al Organizador en caso de incidencia o cancelación del evento.
En caso de incidencia durante a contratación rogámoslle que se poña en contacto connosco a través do correo admin@ticketandroll.com onde lle atenderemos á maior brevidade posible.
Disponibilidad de las entradas y otros servicios
As entradas, servizos e recursos que se ofrecen estarán dispoñibles mentres se atopen no noso catálogo de servizos ou visualizados por medio da web e soamente se comercializarán para España, península, Baleares e Canarias. Se estás interesado en recibir estes produtos fóra de España, contacta connosco en admin@ticketandrolls.com
Dichos productos están sujetos a disponibilidad. La plataforma se reserva el derecho a facilitarle información de productos sustitutivos, cambios o que se puedan ofrecer en otras fechas.
Cada solicitud esta sujeta a la valoración y aprobación por parte de la plataforma.
Derecho a cancelación de un pedido
A plataforma poderá cancelar calquera pedido ou non aceptar un pedido confirmado polos seguintes motivos:
- En caso dun erro técnico e/ou un erro tipográfico nos prezos, datas ou no resto dos datos do evento contidos na páxina web cando se realizou o pedido.
- Por falta de dispoñibilidade ou entradas esgotadas.
- Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
- Hai razóns que indican que o usuario é menor de idade
A plataforma, nestes casos, reembolsará integramente as cantidades que fosen aboadas previamente.
Pagamento e moeda
Os prezos nesta Páxina Web móstranse en Euros e serán exclusivos para a venda ONLINE, admitindo como forma de pagamento a tarxeta de débito e/ou crédito.
Imposto Sobre o Valor Engadido
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, la plataforma está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Nas entregas realizadas en Canarias, Ceuta e Melilla, serán de aplicación os impostos e arbitrios que correspondan de acordo coa normativa vixente en cada un destes territorios.
Cancelación, Suspensión o modificación sustancial de un evento.
Entenderase por suspendido, modificado substancialmente ou cancelado un evento se o propio organizador comunica dita cancelación, suspensión ou modificación substancial do evento ou se esta é demostrable a través de medios fidedignos de que así foi.
Neste caso o usuario recibirá por parte da Plataforma a devolución do total do prezo pagado pola súa entrada (gastos de xestión non incluídos) nun prazo máximo de 10 días dende a comunicación do organizador ou de que a Plataforma se fixese eco do feito fidedigno que a demostre.
En caso de cancelación dun evento deberá poñerse directamente en contacto co organizador. Como usuario ten dereito a ser compensado coa devolución total do prezo pagado. En caso de non obter ningunha resposta por parte do organizador, o responsable da web realizará as comprobacións oportunas e comprométese a mediar co organizador para que á maior brevidade posible aboe aos usuarios o importe total das entradas da nosa plataforma web.
Ticketandroll actúa como mero intermediario na compravenda de entradas e é allea aos eventos que se anuncian a través da plataforma, quedando exento de toda responsabilidade derivada dos mesmos.
Para facilitar as xestións tanto de devolución como calquera outra incidencia, o comprador autoriza a Ticketandroll,S.L. a que facilitemos os seus datos ao organizador para que se poña en contacto directamente co prexudicado e así poder xestionar as cancelacións e as debidas compensacións. No suposto de que non dispoña dos datos do Organizador do evento que contratou ou estes sexan incompletos, pode poñerse en contacto co noso servizo de atención ao cliente a través do noso correo admin@ticketandroll.com.
Derecho de desestimiento
Os asistentes aos espectáculos e actividades recreativas teñen dereito a contemplar o espectáculo ou a participar na actividade recreativa. Así mesmo teñen dereito a que ditos eventos se desenvolvan na súa integridade, segundo o modo e condicións en que fosen anunciados. Os usuarios terán dereito á devolución total ou parcial do importe aboado polas localidades, no suposto de que o espectáculo ou actividade recreativa sexa suspendido ou modificado substancialmente, salvo naqueles supostos en que a suspensión ou modificación se producise unha vez comezado o espectáculo ou actividade recreativa e fose por causa de forza maior. Todo iso sen prexuízo das reclamacións que fosen procedentes conforme á normativa civil e mercantil de aplicación.
Respecto do dereito de desistimento como consumidor, a título meramente informativo, indicámosche que a normativa aplicable, en concreto o artigo 103 apartado l) do Real Decreto Lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e outras leis complementarias, exclúe especificamente do dereito de desistimento a subministración de servizos relacionados con actividades de lecer
Seguridade e protección a compradores
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que la tratará sus datos con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados, habiendo adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Evitando así su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados de los datos almacenados, tal como exige la normativa europea.
Esta web inclúe un certificado de SSL para os pagamentos. Trátase dun protocolo de seguridade que fai que os teus datos viaxen de maneira íntegra e segura, é dicir, a transmisión dos datos entre un servidor e usuario web, e en retroalimentación, é totalmente cifrada ou encriptada.
O sitio web e o correo están aloxados en Siteground baixo a denominación social Siteground Spain, S.L. con domicilio social en España. Máis información en:https://siteground.es onde pode consultar as súas políticas de privacidade. O noso servidor seguro proporciónalles aos nosos visitantes e clientes os máis altos niveis de seguridade, estabilidade, funcionalidade e privacidade dispoñibles en Internet. A seguridade dos teus datos está garantida, xa que toman todas as medidas de seguridade necesarias para iso. Podes consultar a súa política de privacidade para ter máis información.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, TICKETANDROLL,S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, TICKETANDROLL,S.L. notificará al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Atención ao cliente
Ofrecémosche un servizo de Atención ao Cliente a través do noso correo electrónico admin@ticketandroll.com. Quedamos á súa disposición para resolver todas as dúbidas relacionadas coa Plataforma e os servizos prestados a través da mesma coa maior brevidade posible.
A Atención ao Cliente está limitada aos nosos servizos de venda de Entradas e Produtos e á Plataforma, sen que poidamos contestar a dúbidas sobre o evento en si. Para iso deberá poñerse directamente en contacto co Organizador.
Lexislación aplicable e Xulgados competentes
Estas condicións réxense pola lexislación española e foron elaboradas de conformidade co establecido na Lei 34/2002, do 11 de xullo de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (LSSICE), a Lei 7/1998 sobre Condicións Xerais de Contratación, a Lei 26/1984 Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios, a Lei 7/1996 de Ordenación do Comercio Polo Miúdo, a Lei Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Persoais e Garantía dos Dereitos Dixitais e cantas disposicións legais resulten de aplicación.
As partes renuncian expresamente a calquera foro que por dereito poida corresponderlles, someténdose expresamente para calquera interpretación contractual co responsable da web, así como calquera outra resolución de conflitos entre as partes, aos xulgados e tribunais do partido xudicial de Madrid
Cambios en el presente aviso legal
O responsable da web resérvase o dereito a modificar sen previo aviso a presente política para adaptala a novidades lexislativas ou xurisprudenciais.