Politique de confidentialité

TICKETANDROLL,S.L. s'engage à respecter la réglementation espagnole et européenne en matière de protection des données à caractère personnel, et garantit le respect intégral des obligations prévues, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679, du 27 avril, et par la Ley Orgánica 3/2018, du 5 décembre, de Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques (LOPD y GDD, ci-après LOPD).

La présente Politique de Confidentialité régit la collecte et le traitement des données personnelles fournies par les Utilisateurs lorsqu'ils accèdent, naviguent ou utilisent les fonctionnalités du Site Web.

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

Identification du Responsable

Il est informé que les données à caractère personnel pouvant être collectées directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées à l'activité de traitement correspondante sous la responsabilité de :

Titulaire du site web : TICKETANDROLL,S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42.828, Folio 14, hoja 757263, inscripción 1

NIF : B67815746

Adresse Avda Cristobal Colón, 15 28770 Colmenar Viejo (Madrid)

Adresse e-mail : admin@ticketandroll.com

Cette entreprise dispose d'un Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées sont les suivantes :

Legalidat (Abogados & Consultores)

Alejandro Prada Momán

C/ Sartaña nº 39, bajo. Ferrol (A Coruña)

Email : dpd.clientes@legalidat.com

Ce portail peut contenir des liens vers des sites web de tiers, dont les politiques de confidentialité sont indépendantes de TICKETANDROLL,S.L.. En accédant à ces sites web, vous pouvez décider si vous acceptez leurs politiques de confidentialité et de cookies. De manière générale, si vous naviguez sur Internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies tiers depuis les options de configuration de votre navigateur.

Collecte des données, finalités, base de légitimation et délais de conservation :

L'acceptation de cette Politique de Confidentialité signifie que l'Utilisateur autorise TICKETANDROLL,S.L., en tant que titulaire du Site Web, à effectuer le traitement de ses données et à les inclure dans un registre de traitements sous sa responsabilité, aux fins stipulées ci-après :

FORMULAIRES DE CONTACT/EMAIL : L'Utilisateur peut contacter le Titulaire via le formulaire prévu à cet effet sur le Site Web, ou par les moyens de contact indiqués sur le Site Web (téléphones, email, adresse postale et/ou électronique). Pour ce faire, il devra fournir les données qui lui sont demandées, ainsi que le message, la consultation, la suggestion ou le commentaire. TICKETANDROLL,S.L. traitera les données purement identificatives consistant en nom, prénoms, téléphone et informations commerciales des produits et services fournis dans le but de vous assister, répondre à vos consultations et vous contacter à cet effet. De même, les données fournies par l'utilisateur seront stockées dans les bases de données de clients potentiels de TICKETANDROLL,S.L..

La base juridique du traitement de ces données repose sur le consentement de l'Utilisateur, qui pourra le révoquer à tout moment.

Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Sitegrown, qui aura la qualité de Sous-traitant du Traitement.

La durée de conservation des données à cette fin sera maintenue tant que vous n'en demanderez pas la suppression.

INSCRIPTION DES COLLABORATEURS ET ORGANISATEURS : les données que le collaborateur fournit dans les formulaires d'inscription sur le site web seront traitées par TICKETANDROLL,S.L. dans le but d'effectuer l'inscription en tant que collaborateur sur le site web et de pouvoir réaliser la prestation objet du contrat. Dans le cas où l'utilisateur demanderait la souscription des services de TICKETANDROLL,S.L., les données fournies à l'occasion de la souscription seront traitées dans les termes prévus au contrat.

La base juridique du traitement de ces données repose sur le consentement de l'Utilisateur. Les données seront conservées pendant toute la durée où l'Utilisateur sera un utilisateur enregistré et son compte actif. Une fois le compte personnel de l'Utilisateur désactivé, les données seront supprimées ou conservées de manière bloquée pendant les délais prévus par la Loi en matière de prescriptions légales et autres responsabilités.

COMPRA DE ENTRADAS (CLIENTES): cuando el Usuario compre una entrada deberá cumplimentar los formularios señalados para ello. A través de los mismos, el Usuario tendrá que suministrar los datos personales e información que se le soliciten necesarios para llevar a cabo la prestación, como por ejemplo el correo electrónico, de lo contrario no podrá atenderse la solicitud del Usuario. Los datos serán tratados por TICKETANDROLL,S.L. con la finalidad de gestionar la compra solicitada por el Usuario y enviarle por email la entrada además de ofrecerle información relacionada con los servicios y productos comercializados en cumplimiento con la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, además de la gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la misma.

La base juridique de ce traitement sera la bonne exécution d'un contrat et le consentement de la personne concernée.

En cas de souscription aux services de TICKETANDROLL,S.L., nous vous informons que, sur la base de notre intérêt légitime, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos produits et services, et vous pourrez vous opposer à ce traitement en envoyant un e-mail à admin@ticketandroll.com ou en l'indiquant au moment de l'achat. Vos données seront conservées à cette fin tant que durera votre relation contractuelle avec TICKETANDROLL,S.L. ou que vous demanderez votre désinscription. Une fois le contrat résilié ou la désinscription demandée, les données seront supprimées ou conservées bloquées pendant les délais prévus par la loi en matière de prescriptions légales et autres responsabilités.

NEWSLETTER OU BULLETIN D'INFORMATIONS : l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, fournir ses données d'identification et son adresse e-mail pour s'abonner aux nouveautés, promotions et actualités de TICKETANDROLL,S.L., afin de recevoir périodiquement des communications par e-mail, adresse postale ou appareil mobile (le cas échéant).

Pour s'abonner à la « Newsletter » (également appelée bulletin d'informations), seuls le NOM et l'EMAIL de la personne INTÉRESSÉE sont demandés. Ces données identifient chaque abonné et impliquent un traitement de données personnelles, afin de les intégrer au fichier appartenant à TICKETANDROLL,S.L. et de les gérer via Mailchimp, fournir des réponses automatisées et/ou manuelles de bienvenue et de présentation, ainsi que l'envoi périodique d'informations, de nouveautés commerciales et/ou de diverses communications commerciales, principalement le lancement et le relancement de produits et/ou services gratuits et payants, dûment identifiés dans chaque e-mail.

Notre fournisseur de messagerie Mailchimp est situé aux États-Unis et est couvert par l'accord EU-US Privacy Shield, dont les informations sont disponibles aquí, approuvé par le Comité européen de la protection des données. (Ver política de privacidad de Mail Chimp).

La base juridique du traitement de ces données repose sur le consentement de l'Utilisateur. La durée de conservation des données sera celle pendant laquelle il restera inscrit dans nos systèmes d'envoi de communications commerciales et ne demandera pas la désinscription en envoyant DÉSINSCRIPTION à l'adresse admin@ticketandroll.com.

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COOKIES: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies.

La base juridique du traitement de ces données repose sur le consentement de l'Utilisateur. La durée de conservation dépendra du type de cookie concerné.

RÉSEAUX SOCIAUX ET BLOG : TICKETANDROLL,S.L. est présent sur les réseaux sociaux (RS), de sorte que les données personnelles disponibles sur les profils RS des utilisateurs qui interagissent avec les profils du responsable, ainsi que celles que l'utilisateur fournit au Responsable en le contactant par ce biais, seront traitées dans le but de répondre à vos consultations, demandes ou requêtes, ainsi que d'interagir avec vous et de créer une communauté d'abonnés.

La légitimation pour le traitement de vos données sera celle d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de Confidentialité, c'est pourquoi TICKETANDROLL,S.L. recommande leur lecture.

PUBLIER UN MESSAGE SUR LE BLOG. Le message, le nom et l'adresse e-mail sont demandés comme obligatoires, le partage de votre site web est optionnel. Les données demandées sur le blog servent à filtrer et à éviter le SPAM. Les données d'identification seront supprimées dans un délai minimum de 72 mois, sauf si la personne concernée demande la suppression anticipée.

Origine des données :

Les données personnelles traitées par TICKETANDROLL,S.L. proviennent de la personne concernée elle-même ou de son représentant légal.

Dans le cas où vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous êtes responsable de les avoir informés et d'avoir obtenu leur consentement pour qu'elles soient fournies aux fins indiquées dans les sections correspondantes de la présente Politique de confidentialité et de cookies.

Véracité des données :

L'Utilisateur déclare que toutes les données qu'il a fournies sont véridiques et correctes et s'engage à les maintenir à jour. L'Utilisateur répondra de la véracité de ses données et sera le seul responsable de tout conflit ou litige pouvant résulter de leur fausseté. Il est important que, pour que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l'Utilisateur informe TICKETANDROLL,S.L. chaque fois qu'il y a eu une modification de celles-ci.

Conservation des données :

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour remplir la finalité pour laquelle elles sont collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de ladite finalité, en plus des périodes établies par la réglementation en matière d'archives et de documentation.

En règle générale, la période de conservation des données personnelles peut être maintenue pendant les délais suivants :

4 ans : Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligations en matière d'affiliation, inscriptions, radiations, cotisation, paiement de salaires…) ; Arts. 66 et suivants Ley General Tributaria (livres de comptabilité…)

5 ans : Art. 1964 Código Civil (actions personnelles sans délai spécial)

6 ans : Art. 30 Código de Comercio (livres de comptabilité, factures…)

10 ans : Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Sans délai : données désagrégées et anonymisées.

Communication des données :

TICKETANDROLL,S.L. ne cédera pas de données à des tiers sauf dans les cas légalement établis ou lorsque la prestation du service implique nécessairement la relation contractuelle avec un Sous-traitant. L'utilisateur accepte que certaines de ses données soient communiquées à ces sous-traitants (Cabinet comptable, services d'hébergement, services d'audit et de conseil pour le respect de la loi, collaborateurs, etc.) à condition qu'ils soient nécessaires à la bonne prestation et/ou à l'exécution du contrat, en acceptant qu'ils puissent être sous-traités à des tiers qui auront la qualité de sous-traitant. Tous les Sous-traitants ont signé le contrat de Confidentialité correspondant ou adhéré aux politiques de confidentialité de leurs sites web respectifs.

Par obligation légale et uniquement dans les cas où cela est nécessaire, les données pourront être transmises à l'administration fiscale, aux organismes publics compétents en la matière et aux établissements bancaires.

Catégorie de données :

Les catégories de données traitées par TICKETANDROLL,S.L. sont des données purement identificatives et nécessaires à l'exécution de la prestation contractée. En aucun cas, des catégories de données spécialement protégées ou sensibles ne seront traitées.

Mineurs :

Seules les personnes de plus de 14 ans pourront fournir des données personnelles sur ce site web, conformément à la réglementation espagnole sur la protection des données personnelles. Dans le cas contraire, elles devront disposer du consentement de leurs parents ou tuteurs.

Seules les personnes majeures de 18 ans pourront souscrire à nos services. Dans le cas de mineurs, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera une condition obligatoire pour que nous puissions leur fournir les services contractés ou traiter l'achat.

Droits des personnes concernées :

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que TICKETANDROLL,S.L. traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées pourront s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, TICKETANDROLL,S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

Vous pourrez exercer matériellement vos droits en envoyant un e-mail avec une copie de votre NIF ou d'un document officiel permettant l'identification à notre adresse électronique admin@ticketandroll.com. L'entité dispose de formulaires appropriés à cet effet. Il vous suffit de les demander ou vous pouvez présenter votre propre courrier.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement accordé à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait, ainsi que de demander la désinscription de la plateforme

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, en particulier lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données via son site web : www.agpd.es.

Sécurité et mise à jour de vos données personnelles

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que TICKETANDROLL,S.L. tratará sus datos con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados, habiendo adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Evitando así su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados de los datos almacenados, tal como exige la normativa europea.

Ce site web inclut un certificat SSL pour les paiements. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui fait que vos données voyagent de manière intègre et sécurisée, c'est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un utilisateur web, dans les deux sens, est totalement chiffrée ou cryptée.

Le site web et la messagerie sont hébergés chez Siteground sous la dénomination sociale Siteground Spain, S.L. avec siège social en Espagne. Plus d'informations sur : https://sitegrownd.es où vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité. Notre serveur sécurisé offre à nos visiteurs et clients les plus hauts niveaux de sécurité, stabilité, fonctionnalité et confidentialité disponibles sur Internet. La sécurité de vos données est garantie, car toutes les mesures de sécurité nécessaires sont prises. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, TICKETANDROLL,S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, TICKETANDROLL,S.L. notificará al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Il est important que, pour que nous puissions maintenir vos données personnelles à jour, vous nous informiez chaque fois qu'il y a une modification de celles-ci.

Validité

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée le 16 décembre 2021 par Legalidat (Abogados & Consultores), cabinet d'avocats spécialisé en protection des données et pourra varier en fonction des changements de réglementation et de jurisprudence, la lecture du document mis à jour étant de la responsabilité du titulaire des données, afin de connaître ses droits et obligations à cet égard à tout moment.

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