Política de privacidad

TICKETANDROLL,S.L. se compromete con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades en el Sitio Web.

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

Identificación del Responsable

Se informa que los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento bajo la responsabilidad de:

Titular de la web: TICKETANDROLL,S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42.828, Folio 14, hoja 757263, inscripción 1

NIF: B67815746

Dirección C/ Eduardo Haro Tecglen nº 7, bajo A. 28050. Valdebebas. Madrid

Correo electrónico: admin@ticketandroll.com

Esta empresa cuenta con Delegado de Protección de Datos cuyos datos de contacto son los siguientes:

Legalidat (Abogados & Consultores)

Alejandro Prada Momán

C/ Sartaña nº 39, bajo. Ferrol (A Coruña)

Email: dpd.clientes@legalidat.com

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Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a TICKETANDROLL,S.L., como titular del Sitio Web, para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad, para los fines estipulados a continuación:

FORMULARIOS DE CONTACTO/EMAIL: El Usuario puede ponerse en contacto con la Titular, a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web, o bien a los medios de contacto indicados en el Sitio Web (teléfonos, email, dirección postal y/o electrónica). Para ello, deberá facilitar los datos que se le soliciten, junto con el mensaje, consulta, sugerencia o comentario. TICKETANDROLL,S.L. tratará los datos meramente identificativos consistentes en nombre, apellidos, teléfono y información comercial de los productos y servicios suministrados con la finalidad de atenderle, responder a sus consultas y contactar a tal efecto. Asimismo, los datos facilitados por el usuario serán almacenados en las bases de datos de posibles clientes de TICKETANDROLL,S.L..

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Sitegrown, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

El plazo de conservación de los datos para esta finalidad se mantendrá mientras no solicite la supresión.

REGISTRO DE COLABORADORES y ORGANIZADORES: los datos que el colaborador suministre en los formularios de registro en el Sitio Web serán tratados por TICKETANDROLL,S.L. con la finalidad de efectuar el alta como colaborador en el Sitio Web y poder llevar a cabo la prestación objeto de contrato. En caso de que el Usuario solicitara la contratación de los servicios de TICKETANDROLL,S.L., los datos facilitados con motivo de la contratación serán tratados en los términos previstos en el contrato.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Los datos serán conservados por todo el tiempo que el Usuario sea usuario registrado, estando su cuenta activa. Una vez que se dé de baja la cuenta personal del Usuario, los datos serán borrados o conservados bloqueados los plazos previstos por la Ley en cuanto a prescripciones legales y otras responsabilidades.

COMPRA DE ENTRADAS (CLIENTES): cuando el Usuario compre una entrada deberá cumplimentar los formularios señalados para ello. A través de los mismos, el Usuario tendrá que suministrar los datos personales e información que se le soliciten necesarios para llevar a cabo la prestación, como por ejemplo el correo electrónico, de lo contrario no podrá atenderse la solicitud del Usuario. Los datos serán tratados por TICKETANDROLL,S.L. con la finalidad de gestionar la compra solicitada por el Usuario y enviarle por email la entrada además de ofrecerle información relacionada con los servicios y productos comercializados en cumplimiento con la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, además de la gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la misma.

La base jurídica de este tratamiento será la correcta ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado.

En caso de contratación de los servicios de TICKETANDROLL,S.L., le informamos que, en base a nuestro interés legítimo, podremos remitirle información propia sobre nuestros productos y servicios, pudiendo oponerse a dicho tratamiento enviando un correo electrónico a admin@ticketandroll.com o indicándolo en el momento de la compra. Sus datos serán conservados con esta finalidad mientras perdure su relación contractual con TICKETANDROLL,S.L. o solicita su baja. Una vez resuelto el contrato o solicitado la baja, los datos serán borrados o conservados bloqueados los plazos previstos por la Ley en cuanto a prescripciones legales y otras responsabilidades.

NEWSLETTER O BOLETÍN DE NOTICIAS: el Usuario puede, si lo desea, facilitar sus datos identificativos y su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de TICKETANDROLL,S.L., para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico, dirección postal o dispositivo móvil (en su caso).

Para suscribirse al “Newsletter” (también denominado boletín de noticias) únicamente se piden el NOMBRE y EMAIL de la persona INTERESADA, dichos datos identifican a cada suscriptor e implican un tratamiento de datos personales, para incorporarlos al fichero titularidad de TICKETANDROLL,S.L. y gestionarlos a través de Mailchimp, dar respuestas automatizadas y/o manuales de bienvenida y presentación, así como el envío periódico de noticias informativas, novedades comerciales y/o diversas comunicaciones comerciales, principalmente lanzamiento y relanzamiento de productos y/o servicios gratuitos y de pago, debidamente identificados en cada email.

Nuestro proveedor de correo Mailchimp se encuentra en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí ,aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. (Ver política de privacidad de Mail Chimp).

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COOKIES: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies.

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REDES SOCIALES Y BLOG: TICKETANDROLL,S.L. está presente en las Redes Sociales (RRSS), por lo que los datos personales disponibles en los perfiles de RRSS de usuarios que interactúen con los perfiles del responsable, así como aquellos que el usuario proporcione al Responsable al contactar con él mediante esta vía, serán tratados con la finalidad de Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones así como relacionarnos con usted y crear una comunidad de seguidores.

La legitimación para el tratamiento de sus datos será la de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que desde TICKETANDROLL,S.L. recomendamos la lectura de las mismas.

PUBLICAR UN MENSAJE EN EL BLOG. Se piden como obligatorios el mensaje, nombre y correo electrónico, como opcional compartir su web. Los datos que se piden en el blog son para filtrar y evitar SPAM, los datos identificativos que serán borrados en período mínimo de 72 meses, a menos que el interesado pidiera la supresión anticipada.

Origen de los datos:

Los datos personales tratados por TICKETANDROLL,S.L., proceden del propio interesado o su representante legal.

En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

Veracidad de los datos:

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a TICKETANDROLL,S.L. siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

Conservación de datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Como regla general el período de conservación de los datos personales podrá mantenerse durante los siguientes plazos:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)

5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)

6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)

10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Comunicación de datos:

TICKETANDROLL,S.L. no cederá datos a terceros excepto en los casos legalmente establecidos o cuando la prestación del servicio implique necesariamente la relación contractual con un Encargado de tratamiento. El usuario acepta que algunos de sus datos sean facilitados a estos encargados de tratamiento (Gestoría, servicios de hosting, Servicios de auditoría y consultoría para el cumplimiento de la ley, colaboradores, etc) siempre y cuando sean necesarios para la correcta prestación y/o cumplimiento del contrato, aceptando que puedan ser subcontratados a terceros que tendrán consideración de encargado de tratamiento. Todos los Encargados de Tratamiento han suscrito el correspondiente contrato de Confidencialidad o adherido a sus políticas de privacidad de sus respectivas páginas web.

Por obligación legal y solamente en aquellos casos en los que sea necesario, los datos podrán ser cedidos a la Agencia Tributaria, Organismos Públicos con competencia en la materia y entidades bancarias.

Categoría de datos:

Las categorías de datos que se tratan por la TICKETANDROLL,S.L. son datos meramente identificativos y necesarios para el cumplimiento de la prestación contratada. En ningún caso se tratarán categorías de datos especialmente protegidos ni sensibles.

Menores de edad:

Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años según obliga la normativa española de protección de datos personales, de lo contrario deberán de contar con el consentimiento de sus padres o tutores.

Solamente podrán contratar nuestros servicios mayores de 18 años. En caso de menores de edad, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos prestarle los servicios contratados o poder tramitar la compra.

Derechos de los interesados:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TICKETANDROLL,S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, TICKETANDROLL,S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico con copia de NIF o documento oficial que permita la identificación a nuestra dirección electrónica admin@ticketandroll.com. La entidad dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien puede presentar su propio escrito.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, así como solicitar la baja de la plataforma

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que TICKETANDROLL,S.L. tratará sus datos con el máximo celo por todo nuestro personal en cualquier fase de los servicios prestados, habiendo adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Evitando así su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados de los datos almacenados, tal como exige la normativa europea.

Esta web incluye un certificado de SSL para los pagos. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El sitio web y el correo, está alojado en Siteground bajo la denominación social Siteground Spain, S.L. con domicilio social en España. Más información en: https://sitegrownd.es en donde puede consultar sus políticas de privacidad. Nuestro servidor seguro provee a nuestros visitantes y clientes los más altos niveles de seguridad, estabilidad, funcionalidad y privacidad disponibles en Internet. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, TICKETANDROLL,S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, TICKETANDROLL,S.L. notificará al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya alguna modificación en ellos.

Validez

Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada con fecha 16 de diciembre de 2021 por Legalidat (Abogados & Consultores), despacho de abogados especializado en protección de datos y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.

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